{"id":1290,"date":"2025-05-15T08:13:11","date_gmt":"2025-05-15T08:13:11","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.localboss.app\/?p=1290"},"modified":"2025-05-15T08:13:12","modified_gmt":"2025-05-15T08:13:12","slug":"por-que-todo-restaurante-con-delivery-necesita-una-estrategia-de-resenas-de-google","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.cinquo.io\/es\/por-que-todo-restaurante-con-delivery-necesita-una-estrategia-de-resenas-de-google\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 todo restaurante con delivery necesita una estrategia de rese\u00f1as de Google?"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El delivery ya no es una opci\u00f3n, es una necesidad<\/h3>\n\n\n\n<p>Desde la pandemia, el <strong>food delivery<\/strong> se ha convertido en una l\u00ednea de negocio fundamental para miles de restaurantes. Plataformas como <strong>Glovo<\/strong>, <strong>JustEat<\/strong> o <strong>UberEats<\/strong> han permitido llegar a nuevos p\u00fablicos y mantener las ventas en momentos de baja afluencia f\u00edsica. Y esta&nbsp; tendencia no ha hecho m\u00e1s que establecerse desde entonces. Un estudio de UberEats refleja como el n\u00famero de pedidos en la plataforma increment\u00f3 un 40% en la plataforma en 2024.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, \u00bfest\u00e1s gestionando tu delivery de forma estrat\u00e9gica o simplemente est\u00e1s \u201csubido\u201d a estas plataformas?<\/p>\n\n\n\n<p>Ah\u00ed es donde entra el trabajo de nuestros partners de <a href=\"https:\/\/thinkpaladar.com\/\"><strong>ThinkPaladar<\/strong><\/a>, una <strong>consultor\u00eda especializada en delivery para restaurantes<\/strong>. Su objetivo es ayudarte a transformar el delivery en un canal rentable, eficiente y que aporte valor a tu marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, hay un \u00e1ngulo que no todos consideran al lanzarse al mundo del delivery: tu reputaci\u00f3n online tambi\u00e9n viaja en el pedido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 deber\u00edas preocuparte por tus rese\u00f1as si ya est\u00e1s en Glovo o JustEat?<\/h3>\n\n\n\n<p>Muchos restaurantes piensan que las rese\u00f1as de las plataformas de delivery <em>se quedan ah\u00ed<\/em>. Pero la realidad es que <strong>los clientes tambi\u00e9n buscan y dejan opiniones en Google<\/strong>, sobre todo si tienen una experiencia negativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Y aqu\u00ed est\u00e1 el riesgo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Una mala entrega o un pedido equivocado<\/strong> puede terminar como una rese\u00f1a negativa de 1 estrella\u2026 en tu perfil de Google.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comentarios sobre tiempos de espera o errores en la entrega <\/strong>(aunque sean responsabilidad de la plataforma), se asocian directamente a tu negocio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No responder a estas rese\u00f1as<\/strong> agrava la percepci\u00f3n p\u00fablica y puede afectar tu posici\u00f3n en los resultados de b\u00fasqueda. Tienes que responder las rese\u00f1as de todas tus plataformas!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Delivery profesional = rese\u00f1as positivas<\/h3>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed es donde una <strong>asesor\u00eda en delivery para restaurantes<\/strong> marca la diferencia. Su trabajo no solo optimiza tus procesos log\u00edsticos y operativos, sino que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Te ayuda a elegir las plataformas m\u00e1s adecuadas para tu restaurante (Glovo, JustEat, UberEats, etc) y su optimizaci\u00f3n para alcanzar el mejor estatus en ellas. Obtener las insignias de Top Restaurant (Glovo) o Top Eats (Uber Eats) tiene implicaciones claves en tu visibilidad en estas plataformas, y <strong>ThinkPaladar<\/strong> es el aliado perfecto para ayudarte a lograr este objetivo.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Te gestionan la creaci\u00f3n de planes comerciales y te proporcionan un an\u00e1lisis de tus resultados.<\/li>\n\n\n\n<li>Te da la mentor\u00eda para mejorar la experiencia del cliente y crecer tus ventas en delivery aumentando tus beneficios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfEl resultado? <strong>Clientes m\u00e1s satisfechos y menos rese\u00f1as negativas<\/strong> en todas tus plataformas, incluida la m\u00e1s importante: <strong>Google<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pero\u2026 \u00bfy si las rese\u00f1as ya est\u00e1n ah\u00ed?<\/h3>\n\n\n\n<p>Ah\u00ed entra en juego <strong>Localboss<\/strong>, la app dise\u00f1ada para ayudarte a <strong>gestionar tu reputaci\u00f3n online<\/strong> en Google sin perder tiempo y recuperando el control. Tu objetivo tiene que ser enterrar estas rese\u00f1as negativas con rese\u00f1as positivas. El cliente puede percibir que una opini\u00f3n negativa ha sido una situaci\u00f3n excepcional y que la marca ha sabido gestionarlo con una respuesta correcta y no confrontativa. Las rese\u00f1as negativas siempre van a llegar, pero lo m\u00e1s importante es gestionarlas correctamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n: una estrategia completa es la clave<\/h3>\n\n\n\n<p>Si tienes un restaurante con delivery, necesitas m\u00e1s que solo estar en plataformas:<\/p>\n\n\n\n<p>Necesitas una estrategia operativa de delivery (con la ayuda de ThinkPaladar) y una estrategia reputacional para Google (como la que te damos desde Localboss).<\/p>\n\n\n\n<p>Porque hoy, <strong>el verdadero boca a boca son las estrellas en Google<\/strong>, y cada pedido cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfListo para profesionalizar tu delivery y cuidar tu reputaci\u00f3n online?<br><\/strong>Descubre m\u00e1s sobre <a href=\"https:\/\/thinkpaladar.com\/\"><strong>ThinkPaladar<\/strong><\/a> y prueba <a href=\"https:\/\/localboss.app\/es\"><strong>Localboss<\/strong><\/a> gratis durante 24h para empezar a tomar el control de tus rese\u00f1as.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El delivery ya no es una opci\u00f3n, es una necesidad Desde la pandemia, el food delivery se ha convertido en una l\u00ednea de negocio fundamental [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1292,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[248,27],"tags":[],"class_list":["post-1290","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-delivery","category-resenas","bwp-masonry-item","bwp-col-3","bwp-post-has-title"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.cinquo.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1290","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.cinquo.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.cinquo.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.cinquo.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.cinquo.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1290"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blog.cinquo.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1290\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1295,"href":"https:\/\/blog.cinquo.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1290\/revisions\/1295"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.cinquo.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1292"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.cinquo.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1290"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.cinquo.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1290"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.cinquo.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1290"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}