{"id":512,"date":"2023-02-13T08:43:32","date_gmt":"2023-02-13T08:43:32","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.localboss.app\/?p=512"},"modified":"2025-03-05T11:16:14","modified_gmt":"2025-03-05T11:16:14","slug":"como-pedir-resenas-a-tus-clientes-and-no-sentirte-raro-por-ello","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.cinquo.io\/es\/como-pedir-resenas-a-tus-clientes-and-no-sentirte-raro-por-ello\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo pedir rese\u00f1as a tus clientes y no sentirte raro por ello"},"content":{"rendered":"\n

Una de las mejores formas de atraer nuevos clientes y hacer crecer tu negocio es obteniendo un flujo constante de rese\u00f1as de clientes satisfechos, todos sabemos eso.<\/p>\n\n\n\n

Si tienes clientes felices (de lo contrario, ya habr\u00edas cerrado tu negocio), lo \u00fanico que te impide obtener un mont\u00f3n de excelentes rese\u00f1as eres\u2026 t\u00fa mismo.<\/p>\n\n\n\n

Seamos honestos, pedir rese\u00f1as puede sentirse inc\u00f3modo, especialmente si eres t\u00edmido o te preocupa presionar a tus clientes. Hablo con propietarios de negocios todos los d\u00edas, y todos son iguales: \u00abXavi, no me gusta pedir rese\u00f1as. Es insistente. Los clientes deber\u00edan dejarla solo si lo desean\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 a los clientes les encanta que les pidan que dejen una rese\u00f1a?<\/h2>\n\n\n\n

Bueno, perm\u00edteme decirte que est\u00e1s equivocado. Los clientes felices ni siquiera pensar\u00e1n en dejar una rese\u00f1a, pero cuando se lo pides, est\u00e1n dispuestos a hacerlo. \u00bfPor qu\u00e9? Hay 3 razones para eso:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Nosotros (los humanos) amamos ayudar<\/strong>. Cuando solicitas un poco de ayuda, estaremos dispuestos a hacer lo mejor posible para echar una mano. Se genera en nosotros una sensaci\u00f3n de val\u00eda y autorealizaci\u00f3n. Veremos m\u00e1s adelante c\u00f3mo lograrlo sin parecer necesitados o exigentes.<\/li>\n\n\n\n
  2. Nosotros (los clientes) de repente nos sentimos involucrados<\/strong>. Cuando el propietario del negocio solicita la rese\u00f1a, un mero espectador se convierte en parte de la historia teniendo su propia l\u00ednea de contribuci\u00f3n en tu negocio.<\/li>\n\n\n\n
  3. Como clientes, nos encanta ir a un lugar que no tiene miedo de pedir comentarios<\/strong>. Cuando un propietario de negocio solicita una rese\u00f1a honesta, es como \u00a1wow!<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    3 errores que debes evitar<\/h2>\n\n\n\n

    A la gente le encanta ayudar, pero no le gusta ser enga\u00f1ada. Estar\u00e1n encantados de dejarte una rese\u00f1a si eres honesto y humilde al respecto, y si evitas estos 3 errores comunes al hacerlo:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. No pidas una rese\u00f1a \u00abbuena\u00bb o las 5 estrellas. \u00a1Eso es pat\u00e9tico! \u00a1Muestra desesperaci\u00f3n por tu parte!<\/li>\n\n\n\n
    2. No ofrezcas nada a cambio, nunca. Omitir el hecho de que esto no est\u00e1 permitido por Google, demuestra una debilidad innecesaria.<\/li>\n\n\n\n
    3. No lo compliques. Dejar una rese\u00f1a deber\u00eda ser simple y r\u00e1pido. Evita que el cliente tenga que buscarte en Google Maps, encontrar la pesta\u00f1a de rese\u00f1as, buscar el bot\u00f3n \u00abdejar rese\u00f1a\u00bb, etc. Localboss<\/strong> te proporcionar\u00e1 mediante su app las herramientas que necesitas para obtener rese\u00f1as sin problemas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Entonces. \u00bfc\u00f3mo hacerlo?<\/h2>\n\n\n\n

      La verdad es que esperar a que los clientes dejen rese\u00f1as naturalmente es un gran error. Los estudios muestran que los negocios que solicitan activamente rese\u00f1as reciben m\u00e1s comentarios que aquellos que no lo hacen.<\/strong> No solo ayuda a mejorar tu presencia en l\u00ednea, sino que tambi\u00e9n brinda a los clientes potenciales una imagen m\u00e1s precisa de tu negocio, lo que puede aumentar tus posibilidades de atraer nuevos clientes.<\/p>\n\n\n\n

      Pero, \u00bfc\u00f3mo pedir rese\u00f1as exactamente sin hacer que tus clientes se sientan presionados o inc\u00f3modos? Aqu\u00ed tienes algunos consejos para ayudarte:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. El momento lo es todo<\/strong>. Elige el momento adecuado para pedir una rese\u00f1a. Por ejemplo, despu\u00e9s de que un cliente haya terminado su comida o despu\u00e9s de que hayan completado una transacci\u00f3n en tu tienda.<\/li>\n\n\n\n
      2. S\u00e9 sincero y educado<\/strong>. Al pedir una rese\u00f1a, aseg\u00farate de agradecer a tu cliente por su visita y hacerles saber cu\u00e1nto valoras su opini\u00f3n. Un simple <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \n

        \u00abGracias por venir hoy. \u00bfSer\u00edas tan amable de dejarnos una rese\u00f1a en Google?\u00bb <\/p>\n\n\n\n

        Ayuda mucho<\/strong> y le dar\u00e1 una buena impresi\u00f3n al cliente<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

          \n
        1. Facil\u00edtales las cosas a tus clientes<\/strong>. Dales varias opciones para dejar una rese\u00f1a, como un c\u00f3digo QR, un enlace a tu p\u00e1gina de negocio en Google o una aplicaci\u00f3n de rese\u00f1as como Localboss<\/a><\/strong>. Cuanto m\u00e1s f\u00e1cil les resulte dejar una rese\u00f1a, m\u00e1s probable ser\u00e1 que lo hagan.<\/li>\n\n\n\n
        2. Capacita a tu personal e invol\u00facralos en el esfuerzo de obtener m\u00e1s rese\u00f1as<\/strong>. Haz un seguimiento de tus rese\u00f1as con Localboss<\/strong> y celebra con tu equipo cuando mejoren m\u00e9tricas como la calificaci\u00f3n parcial, las nuevas rese\u00f1as mensuales o la calificaci\u00f3n real.<\/li>\n\n\n\n
        3. Responde a todas las rese\u00f1as<\/strong>. Ya sean positivas o negativas, responde a todas tus rese\u00f1as para mostrar a tus clientes que te importa su experiencia. Esto tambi\u00e9n ayuda a construir confianza y muestra que est\u00e1s dedicado a brindar el mejor servicio al cliente posible.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Ejemplos. \u00bfc\u00f3mo pedirle una rese\u00f1a al cliente?<\/h2>\n\n\n\n

          Ve\u00e1moslo en pr\u00e1ctica con ejemplos basados en situaciones comunes, pero recuerda, \u00a1tienes que hacerlo a tu manera y hacer que sea natural!<\/p>\n\n\n\n

          L\u00ednea general de alto rendimiento todo terreno:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n

          \u00a1Por favor, d\u00e9janos una rese\u00f1a en Google Maps, eso significa mucho para nosotros!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

          Si el cliente pregunta c\u00f3mo hacerlo, muestra el c\u00f3digo QR o p\u00eddeles los detalles para enviarles el enlace de la rese\u00f1a desde la aplicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n puede ser una gran ocasi\u00f3n para pedirles que te sigan en las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

          El cliente menciona que todo estuvo genial al pagar la cuenta:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n

          \u00a1Gracias por tus amables palabras!<\/p>\n\n\n\n

          Adem\u00e1s, si te apetece recomendarnos, una rese\u00f1a en Google Maps significar\u00eda mucho para nosotros<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

          Idealmente, tendr\u00edas una tarjeta para darles con tus detalles, enlaces a redes sociales y el c\u00f3digo QR para dejar una rese\u00f1a.<\/p>\n\n\n

          \n
          \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

          Eres un negocio nuevo (menos de un par de a\u00f1os):<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n

          \u00a1Gracias por tu visita!<\/p>\n\n\n\n

          Somos nuevos en la zona, \u00a1significar\u00eda mucho para nosotros si te tomaras un segundo para publicar una rese\u00f1a en Google!<\/p>\n\n\n\n

          Puedes escanear el c\u00f3digo QR aqu\u00ed y hacerlo en cualquier momento.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

          Sientes que una mesa\/cliente est\u00e1 contento con la experiencia:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n

          \u00bfHa estado todo bien?<\/p>\n\n\n\n

          Si deseas dejarnos alg\u00fan comentario, por favor considera dejarnos una rese\u00f1a en Google Maps, \u00a1eso nos ayudar\u00eda mucho!<\/p>\n\n\n\n

          Puedes escanear este c\u00f3digo QR y hacerlo en cualquier momento, \u00a1muchas gracias!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

          Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

          En conclusi\u00f3n, pedir rese\u00f1as no tiene por qu\u00e9 ser una experiencia aterradora o inc\u00f3moda. Siguiendo estos consejos y utilizando una herramienta como Localboss<\/strong><\/a>, puedes recolectar f\u00e1cil y eficientemente comentarios valiosos que pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio. \u00a1As\u00ed que no seas t\u00edmido, comienza a pedir rese\u00f1as hoy mismo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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